En novembre 2013, il fait l’acquisition d’un réservoir d’eau de 5 000 litres auprès d’un distributeur très connu. Neuf ans plus tard, ce « water tank » qui est couvert sous une garantie de 15 ans a explosé. L’acheteur réclame un nouveau réservoir d’eau, mais le vendeur ne l’entend pas de cette oreille. La Consumer Protection Unit a ouvert une enquête…
Deux versions s’affrontent, entourant l’explosion d’un réservoir d’eau à Grand-Baie, en début février. Akash Sobrun, un habitant de la capitale est toujours dans l’attente d’une réponse de la Consumer Protection Unit (CPU) sur cet incident. Selon lui, il a déposé une plainte sur le 185, et que suivant sa plainte, un officier de cette unité est entré en contact avec lui pour l’informer qu’une visite a été organisée. Depuis, il est dans l’attente d’une réponse. Pendant ce temps, Akash a dû acheter un nouveau réservoir d’eau pour soulager sa famille. Toutes ses démarches auprès du distributeur se sont avérées vaines. Las d’attente, il a aussi déposé une plainte sur le portail de la Citizens Support Unit pour relater cette histoire. « CPU dir moi zot fine ale laba. Mais ziska zordi zot mem pa fine dir moi ki fine arrivé. Tank delo la li touzour sou garanti », tonne-t-il.
Mais le distributeur ne l’entend pas de cette oreille. Selon nos informations, le réservoir d’eau a été mal placé sur une structure non appropriée. Ce qui a provoqué son explosion. Une accusation que nie notre interlocuteur. La CPU parviendra-t-elle à tirer cette affaire au clair ?