Elle n’a jamais baissé les bras malgré l’adversité et a su faire preuve de constance en mettant tout son cœur dans son travail. Ashna Gennoo, directrice du Centre d’appel de SMS Pariaz, a su trouver la formule gagnante pour concilier travail et vie de famille. Un exemple à suivre, d’une mère de famille qui a su gravir les échelons et qui dirige, aujourd’hui, une équipe d’une soixantaine de personnes.
Ayant grandi dans la région de Beau-Bassin, Ashna Gennoo, a fréquenté le collège d’Ebène SSS et a obtenu son Higher School Certificate (HSC) à l’âge de 18 ans. Mis à part les études, Ashna développe également une passion pour la photographie. Elle avait déjà une certaine idée de ce qu’elle voulait faire après le collège. C’est là qu’elle décide de rejoindre l’équipe du département de services clients de SMS Pariaz, en tant que représentante, en 2016. Elle s’organise, alors, pour suivre des cours en alternance en sociologie et obtiendra une licence trois ans après.
Sa tâche quotidienne au sein de l’entreprise consistait à prodiguer une assistance aux clients de la compagnie, gérer, et tenir à jour les services. Ajouté à cela, elle donne un coup de main et assiste le personnel des succursales. Une activité à laquelle elle s’est consacrée pleinement durant les deux prochaines années qui ont suivi son arrivée à la SMS Pariaz Ltd.
Lorsque l’on donne du sien et travaille dur, cela paye toujours. Peu de temps après, elle obtient une promotion et décroche le poste de manager, puis directrice des opérations ‘outsourcing’ de la compagnie.
À seulement 26 ans, Ashna arrive pleinement à gérer son rôle de mère et de jeune professionnelle. Ce qui fait d’elle la plus jeune du groupe qui a un poste à responsabilités. Une mordue du travail qui planifie et coordonne les tâches quotidiennes d’une équipe dévouée.
Ashna Genoo accorde un engagement sans fin à son travail, qu’elle tient à cœur. Elle a tenu, également, à saluer Jean Michel Lee Shim pour l’opportunité qui lui a été offerte, sur une base de méritocratie. Elle se dit reconnaissante envers le fondateur de l’association « Solidarite Marye Pike » et aussi consultant de SMS Pariaz, sur qui elle porte une entière confiance.
Son message à la jeune génération : ne jamais baisser les bras et toujours avoir des pensées positives dans la vie.