Le rapport d’analyse est un document essentiel afin qu’un médecin puisse prescrire un traitement adéquat à un patient. Il incombe à chaque service hospitalier d’avoir une base de données où sont stockés tous les dossiers des patients, de manière cohérente.
Sauf qu’à notre grand étonnement, cette règle-là, ne s’appliquerait pas toujours et de mystérieuses disparitions et réapparition de dossiers ont été notées. Une problématique qui ferait l’objet de nombreuses interrogations de la part des patients. Comment explique-t-on à une mère, dont le fils est gravement malade, que son dossier est introuvable ?
C’est la question qu’a tenté de répondre l’association « Solidarite Marye Pike », face à la mésentente à laquelle a été confrontée une mère de famille. Heureusement pour eux, la SMP a vite décanté la situation grâce à l’aide d’Ashwin Soodhoo, Complaint Officer au sein du ministère de la Santé.
Tout commencé par une simple visite médicale, au dispensaire de la localité, pour un simple mal de tête. À ce moment-là, Sharmila était loin de s’imaginer que les symptômes que présentait son fils, Ludovic, étaient celui d’une sinusite chronique. À partir de là, et sur l’avis des médecins consultants, au dispensaire, ce dernier a été redirigé vers l’hôpital Jeetoo, puis à celui de Candos pour d’amples analyses. Au final, Sharmila et son fils se sont retrouvés à faire le pied de grue entre deux hôpitaux et s’y sont résolus dans l’espoir de trouver la solution à ce mal dont son fils est atteint.
Le 28 février dernier, Ludovic, a été appelé à faire un CT scan pour savoir l’origine du mal et de savoir quels traitements lui prescrire. Hélas, trois mois alors que le patient y est allé pour son rendez-vous médical, les résultats d’analyses se font toujours attendre. Une situation qu’on qualifierait d’inadmissible car, depuis ce jour-là, l’adolescent est toujours dans l’attente d’un traitement à sa maladie. Heureusement pour lui, sa santé s’est améliorée. Mais, que serait-il si cela n’avait pas été le cas ? S’agirait-il d’un cas isolé ou serait-on, ici, confronté à un laxisme de la part de certains employés de la santé, quant à la gérance des dossiers des patients ?
Sollicité par la SMP pour commenter l’affaire, Ashwin Soodhoo a apporté des précisions à cette affaire et affirme que le nécessaire a été fait. Et selon ses informations, le rapport a, finalement, pu être retrouvé à l’hôpital Jeetoo , Port-Louis. Comme par enchantement !